Cómo cancelar o anular tu cita previa del CAP
Si necesitas anular o cancelar una cita previa en el centro de atención primaria (CAP) en Cataluña, existen varias opciones para hacerlo. Puedes anularla por internet a través de CatSalut o La Meva Salut, por teléfono llamando al Instituto Catalán de Salud o de forma presencial en el centro.
De no poder asistir al médico de cabecera o especialista, es muy importante el anular la cita previa, para que ese turno pueda ocuparlo otro paciente que lo necesite.
Formas de anular tu visita al CAP (CatSalut)
Si has reservado una cita en el Centro de Atención Primaria (CAP) a través del CatSalut y necesitas anularla, es un trámite rápido, pues se trata de anular del listado de citas, es decir, no hay que indicar datos adicionales salvo el CIP.
Dispones de varios métodos para hacerlo. A continuación, te explicamos las diferentes opciones para que puedas elegir la forma que te resulte más cómoda:
Quizá también necesites
Anular cita previa CAP online por INTERNET
Si dispones de acceso a internet, anular tu cita previa en el CAP a través de la página web de CatSalut es una de las opciones más sencillas y rápidas. En este apartado te explicamos cómo hacerlo:
Web CatSalut
Para anular una cita previa en el CAP desde la página web de CatSalut, sigue estos pasos:
- Visita a la página web de CatSalut.
- Introduce tu número de CIP, que es el código que comienza por TASA en tu Tarjeta Sanitaria Individual.
- Pulsa en botón Acceder.
- Una vez dentro de tu cuenta, accede al apartado de Citas, consultas y gestiones.
- Ver tus citas, y busca la cita que deseas anular y selecciona Anular Cita.
- Elige el motivo de la cancelación y confirma que deseas anular la cita.
Web La Meva Salut
Para anular una cita previa en el CAP desde la página web de La Meva Salut, sigue estos pasos:
- Visita a la página web de LaMeva/Salut.
- Selecciona como acceder: Certificado Digital o por contraseña.
- Introduce tu número de CIP, que es el código que comienza por TASA en tu Tarjeta Sanitaria Individual.
- Pulsa en botón Acceder.
- Una vez dentro de tu cuenta, accede al apartado de Citas, consultas y gestiones.
- Ver tus citas, y busca la cita que deseas anular y selecciona Anular Cita.
- Elige el motivo de la cancelación y confirma que deseas anular la cita.
App La Meva Salut
Otra forma de anular tu cita previa en el CAP es a través de la App de La Meva Salut, y la puedes descargar de la PlayStore o AppStore.
Estos son los pasos que puedes seguir:
- Descarga del PlayStore en Android o del AppStore de apple, si no tienes ya la app.
- Abre la app de La Meva Salut.
- Inicia sesión con tus datos de acceso. Puedes hacerlo con el CIP o con el DNI, NIE o Pasaporte.
- Dirígete a la sección de Mis citas.
- Busca la cita que deseas anular y selecciona Anular Cita.
- Indica el motivo de la cancelación y confirma la operación.
Anular cita previa CAP por TELÉFONO
Si prefieres anular tu cita previa en el CAP por teléfono, CatSalut pone a tu disposición el número del Instituto Catalán de Salud (ICS), que podrás utilizar para contactar con el centro médico en cuestión:
Número de teléfono del Instituto Catalán de Salud (ICS)
- Marca el número de teléfono del ICS 934 824 100.
- Sigue las indicaciones del servicio automático para anular tu cita previa en el CAP.
- Transmite los datos requeridos y confirma la operación.
Además, si no pueden atender tu solicitud, llama al Centro de Atención Primaria CAP donde quieres anular la cita previa.
Anular cita previa CAP de forma PRESENCIAL en el centro
Por último, también puedes acudir al centro de atención primaria (CAP) donde tienes la cita previa y anularla de forma presencial. En este apartado te explicamos los requisitos que necesitas para poder hacerlo:
¿Qué requisitos se necesitan para anular la cita de forma presencial?
- Lo primero asegúrate que tienes cita previa reservada.
- Acude al centro de atención primaria con tu Tarjeta Sanitaria Individual (TSI).
- Dirígete al mostrador de recepción y solicita la anulación de la cita previa.
- Entrega tu TSI y sigue las indicaciones del personal del centro.
- Confirma la operación de anulación.
Resumen de cómo Anular Cita CAP, Anular Visita CAP o Cancelar Cita CAP
¿Has tenido un imprevisto y necesitas anular tu cita en el CAP? Sigue los pasos más eficientes para cancelar o reprogramar tu visita en el Centro de Atención Primaria.
Vía Online: Accede a la página oficial del CAP. En la sección de citas previas, te brindarán la opción para gestionar tu cita. Identifícate con tus datos, sigue los pasos indicados y confirma la cancelación.
Llamada Telefónica: Llamar directamente al CAP es otra alternativa eficaz. Proporciona tu información personal y detalla la fecha y hora de tu cita. El personal encargado se ocupará de anular tu visita al CAP.
Presencialmente: Si estás cerca o prefieres gestionarlo en persona, acude al Centro de Atención Primaria y solicita en el mostrador de citas la cancelación, no olvides llevar tu identificación.
Importancia de Cancelar Cita CAP:
Es esencial que si no puedes asistir a tu cita, procedas a cancelar tu cita del CAP. De esta manera, estarás liberando un espacio valioso para otra persona en necesidad. Además, contribuyes a la eficiencia del sistema de salud y evitas posibles penalizaciones.
Recuerda: Siempre es mejor anular o cancelar tu cita previamente que simplemente no presentarse. El objetivo es mantener un sistema de salud eficiente y que pueda brindar atención a todos de forma adecuada.
¿Necesitas anular cita la meva salut o cancelar una visita? Aquí te mostramos cómo hacerlo paso a paso.
La Meva Salut es la plataforma oficial de salud en Cataluña donde puedes gestionar tus servicios médicos en línea. Si tienes una cita previa programada en un CAP y necesitas cancelar visita la meva salut o anularla, aquí te explicamos cómo hacerlo.
- A través de la plataforma online:
- Accede a la página web de La Meva Salut.
- Ingresa con tu usuario y contraseña en la sección correspondiente.
- Dirígete a "Mis citas" o "Citas pendientes".
- Busca la cita que quieres cancelar o anular y sigue las instrucciones en pantalla.
- Vía telefónica:
- Vía telefónica:
- Si no puedes acceder a la plataforma o prefieres hacerlo por teléfono, localiza el número del CAP donde tienes la cita.
- Llama y proporciona tu número de seguridad social y otros detalles que te soliciten para anular cita catsalut.
- De forma presencial:
- Si eliges hacerlo personalmente, dirígete al CAP donde tienes tu cita.
- Acude al mostrador de recepción e indica que quieres anular visita la meva salut.
Respetar a otros pacientes y al personal médico
Es crucial recordar que si no puedes asistir a una cita, es esencial cancelar cita la meva salut con anticipación. Así, permites que otros pacientes aprovechen ese espacio y contribuyes a la eficiencia del sistema de salud.
La plataforma no solo te permite anular cita la meva salut, sino que también ofrece la opción de reprogramar en caso de que quieras cambiar la fecha u hora de tu cita. Este proceso es similar al de cancelación y se puede realizar de manera online o telefónica.
Recuerda que cancelar o anular cita la meva salut no solo es una cuestión de responsabilidad personal. Ayudas a evitar la sobrecarga del sistema de salud y demuestras respeto a los profesionales médicos y a otros pacientes.