Cómo modificar tu cita previa del CAP
Si necesitas modificar una cita previa en el centro de atención primaria (CAP) en Cataluña, existen varias opciones para hacerlo. Puedes modificarla por internet a través de CatSalut o La Meva Salut, por teléfono llamando al Instituto Catalán de Salud o de forma presencial en el centro.
Si te ha surgido un imprevisto y necesitas posponer tu cita reservada en tu médico de cabecera, pediatra de tus hijos o especialista, puedes modificar la cita previa y elegir otra fecha disponible. El turno que dejas libre puede ocuparlo otro paciente que lo necesite.
Formas de modificar tu visita al CAP (CatSalut)
Si has reservado una cita en el Centro de Atención Primaria (CAP) a través del CatSalut y necesitas cambiar de fecha, es un trámite rápido, pues se trata de modificar del listado de citas en la agenda, es decir, no hay que indicar datos adicionales salvo el CIP.
Dispones de varios métodos para hacerlo. A continuación, te explicamos las diferentes opciones para que puedas elegir la forma que te resulte más cómoda:
Quizá también necesites
Modificar cita previa CAP online por INTERNET
Si dispones de acceso a internet, alterar tu cita previa en el CAP a través de la página web de CatSalut es una de las opciones más sencillas y rápidas. En este apartado te explicamos cómo hacerlo:
Web CatSalut
Para modificar una cita previa en el CAP desde la página web de CatSalut, sigue estos pasos:
- Visita a la página web de CatSalut.
- Introduce tu número de CIP, que es el código que comienza por TASA en tu Tarjeta Sanitaria Individual.
- Pulsa en botón Acceder.
- Una vez dentro de tu cuenta, accede al apartado de Citas, consultas y gestiones.
- Ver tus citas, y busca la cita que deseas anular y selecciona Modificar Cita.
- Elige la nueva fecha de la modificación y confirma que deseas modificarla.
Web La Meva Salut
Para modificar una cita previa en el CAP desde la página web de La Meva Salut, sigue estos pasos:
- Visita a la página web de LaMeva/Salut.
- Selecciona como acceder: Certificado Digital o por contraseña.
- Introduce tu número de CIP, que es el código que comienza por TASA en tu Tarjeta Sanitaria Individual.
- Pulsa en botón Acceder.
- Una vez dentro de tu cuenta, accede al apartado de Citas, consultas y gestiones.
- Ver tus citas, y busca la cita que deseas cambiar y selecciona Modificar Cita.
- Elige otra fecha y hora de reserva y confirma que deseas modificarla.
App La Meva Salut
Otra forma de elegir fecha tu cita previa concertada en el CAP es a través de la App de La Meva Salut, y la puedes descargar de la PlayStore o AppStore.
Estos son los pasos que puedes seguir:
- Descarga del PlayStore en Android o del AppStore de apple, si no tienes ya la app.
- Abre la app de La Meva Salut.
- Inicia sesión con tus datos de acceso. Puedes hacerlo con el CIP o con el DNI, NIE o Pasaporte.
- Dirígete a la sección de Mis citas.
- Busca la cita que deseas cambiar y selecciona Modificar Cita.
- Elige otra fecha y hora de reserva y confirma que deseas modificar la cita.
Modificar cita previa CAP por TELÉFONO
Si prefieres cambiar tu cita previa en el CAP por teléfono, CatSalut pone a tu disposición el número del Instituto Catalán de Salud (ICS), que podrás utilizar para contactar con el centro médico en cuestión:
Número de teléfono del Instituto Catalán de Salud (ICS)
- Marca el número de teléfono del ICS 934 824 100.
- Sigue las indicaciones del servicio automático para modificar tu cita previa en el CAP.
- Transmite los datos requeridos y confirma la operación.
Además, si no pueden atender tu solicitud, llama al Centro de Atención Primaria CAP donde quieres cambiar el día y hora de tu cita previa.
Modificar cita previa CAP de forma PRESENCIAL en el centro
Por último, también puedes acudir al centro de atención primaria (CAP) donde tienes la cita previa y solicitar la modificación de forma presencial. En este apartado te explicamos los requisitos que necesitas para poder hacerlo:
¿Qué requisitos se necesitan para cambiar la cita de forma presencial?
- Lo primero asegúrate que tienes cita previa reservada.
- Acude al centro de atención primaria con tu Tarjeta Sanitaria Individual (TSI).
- Dirígete al mostrador de recepción y solicita que quieres cambiar tu cita previa.
- Entrega tu TSI y sigue las indicaciones del personal del centro.
- Confirma la operación de modificación.